Wanneer de Tolkie-knoppen bovenaan de website zijn geplaatst, kan het gebeuren dat een gebruiker naar beneden scrollt en de knoppen niet meer kan vinden. Om ervoor te zorgen dat de gebruiker toch snel de leeshulp kan inschakelen, verschijnt na het scrollen rechtsonder een zwevend vraagteken. Soms 'botst' dat vraagteken met andere elementen die rechtsonder op de pagina staan, zoals een chatbot of een knop om direct naar boven te scrollen. Hiervoor heeft Mijn Tolkie 2 oplossingen:
Je kunt de vraagteken-knop iets naar boven en/of links verschuiven zodat hij niet meer botst met andere elementen
Of je kunt het vraagteken helemaal uitschakelen. Let op: hierdoor bestaat de kans dat gebruikers de leeshulp niet altijd kunnen vinden als ze naar beneden scrollen
Hieronder leggen we voor beide oplossingen uit hoe je die doorvoert.
Ga naar https://mijn.tolkie.nl
Selecteer de website waarvoor je de instellingen wilt aanpassen
Ga naar 'Algemene instellingen'
Ga nu naar het onderdeel 'Zwevende knop'
Om de zwevende knop helemaal te verwijderen: schakel de optie 'Toon zwevende knop bij scrollen' uit
Om de zwevende knop te verplaatsen: zorg ervoor dat de bovenstaande optie is ingeschakeld. Geef nu aan hoeveel pixels de knop naar boven ('Positie vanaf onderkant') en/of naar links ('Positie vanaf rechts') moet worden verplaatst
Kies voor 'Opslaan' en de instellingen worden opgeslagen.
Als je nu de website van je organisatie in een privévenster opent, worden direct de nieuwe instellingen geladen en kun je bijvoorbeeld zien of de positie van de knop nu beter past