Tolkie Leeshulp gebruikt geen trackingcookies, alleen functionele opslag in de browser. Toch blokkeren sommige cookietools en CMS'en alle externe scripts zolang een bezoeker geen toestemming geeft. Markeer het script van Tolkie dan als functioneel, zodat de leeshulp ook laadt als bezoekers cookies weigeren. Wil je dat de leeshulp pas laadt als een bezoeker erom vraagt? Dat kan als maatwerk via support.
Plaatst Tolkie cookies?
Tolkie gebruikt alleen functionele opslag, die nodig is om de leeshulp te laten werken:
In localStorage staan de instellingen van de leeshulp voor je website en de voorkeuren van de bezoeker, zoals de gekozen taal.
In sessionStorage staan voorkeuren die verdwijnen zodra de bezoeker het tabblad of de browser sluit.
Er is één cookie. Die onthoudt drie dagen lang dat een bezoeker de melding bij de zwevende knop heeft gesloten.
Tolkie volgt bezoekers hier niet mee en maakt geen profielen. Een volledig overzicht staat in Gebruikt Tolkie cookies voor de leeshulp?
Waarom laadt Tolkie niet als bezoekers cookies weigeren?
Veel cookietools en CMS'en werken met privacy als standaard. Ze blokkeren alle externe scripts zolang een bezoeker geen toestemming heeft gegeven, ook scripts die niets bijhouden. Het script van Tolkie wordt dan niet geladen, en de leeshulp verschijnt niet.
Hoe markeer ik Tolkie als functioneel script?
Hoe dat precies gaat, verschilt per cookietool en CMS. In grote lijnen werkt het zo:
Zoek in je cookietool of CMS de lijst met scripts en hun categorieën.
Zoek het script van Tolkie op. Je herkent het aan id="tolkie-script" en het adres https://app.tolkie.nl.
Zet het script in de categorie voor functionele of noodzakelijke scripts.
Sla de wijziging op en test of het werkt (zie hieronder).
Beheert je webbouwer of CMS-leverancier de cookietool? Vraag hen dan om dit te regelen. Vermeld daarbij dat je Tolkie Leeshulp gebruikt, dat het script ook zonder cookietoestemming moet laden en dat jullie als organisatie akkoord zijn met het markeren van Tolkie als functioneel script.
Voorbeeld: een website van Shift2
Shift2 laadt externe scripts zoals Tolkie standaard niet zonder toestemming. De oplossing is eenvoudig:
Neem contact op met de support van Shift2.
Vertel dat je Tolkie Leeshulp gebruikt en dat het script standaard moet laden, ook zonder cookie-akkoord.
Geef aan dat jullie als organisatie akkoord zijn met het markeren van Tolkie als functioneel script.
Shift2 zet de instelling daarna voor je aan. Je hoeft verder niets te doen.
Kan Tolkie pas laden nadat een bezoeker erom vraagt?
Ja, dat kan als maatwerk. De leeshulp laadt dan pas op het moment dat een bezoeker er zelf om vraagt, bijvoorbeeld met een klik op een knop. Dat kan een oplossing zijn als het beleid van jullie organisatie geen externe scripts toestaat zonder actie van de bezoeker. Wil je dit? Mail dan [email protected]. Dan bekijken we samen wat er voor jullie website nodig is.
Wat moet er in onze Content Security Policy?
Gebruikt je website een Content Security Policy (CSP)? Dan moet Tolkie daar ook in worden toegestaan, anders laadt de leeshulp niet. Welke regels je toevoegt, staat in Wat houdt het toevoegen van Tolkie Leeshulp technisch in?
Hoe test ik of het werkt?
Open je website in een privévenster (incognitomodus).
Weiger alle cookies die niet functioneel zijn.
Controleer of de knoppen van Tolkie verschijnen en of de functies werken.
Werkt het nog niet? Vraag dan je webbouwer of de leverancier van je cookietool om de instelling na te lopen. Kom je er samen niet uit? Mail [email protected], dan kijken we mee.