De startdatum van je licentie staat in je offerte. Staat daar geen datum in, dan gaat je licentie 14 dagen na je akkoord op de offerte in. Je mag wel eerder live gaan; dat verandert de startdatum niet.

In je offerte. Hebben we samen een startdatum afgesproken, bijvoorbeeld omdat jullie organisatie pas later klaar is om te starten? Dan staat die datum in de offerte. Dat is dan de officiële startdatum van je licentie.

Voorbeeld: in de offerte staat: 'De licentie start op 1 maart.' Dan is 1 maart de startdatum.

Dan geldt de standaard: de licentie start 14 dagen na het moment waarop jullie akkoord gingen met de offerte.

Voorbeeld: jullie gaan op 10 juni akkoord met de offerte. De licentie start dan op 24 juni.

Ja. Hebben we geen startdatum afgesproken en hebben jullie de code van ons ontvangen? Dan mogen jullie meteen beginnen met de implementatie. Je hoeft niet 14 dagen te wachten. Ga je bijvoorbeeld na 5 dagen al live, dan is dat prima. De startdatum van de licentie verandert daardoor niet.

Ja, in overleg. Bijvoorbeeld als jullie nieuwe website pas later live gaat. Bespreek dit vóór je akkoord met je accountmanager, zodat de afgesproken datum in de offerte komt te staan.

Tolkie factureert direct na je akkoord op de offerte. De factuurdatum staat dus los van de startdatum. Gaat je licentie pas later in, dan kunnen we in overleg later factureren. Meer hierover lees je in het artikel Hoe en wanneer factureert Tolkie?.

Een licentie loopt een jaar vanaf de startdatum en wordt daarna automatisch met een jaar verlengd. De startdatum bepaalt dus ook wanneer je licentie wordt verlengd. Wil je opzeggen? Doe dat dan vóór de verlengingsdatum, met inachtneming van de opzegtermijn. Die termijn staat in je offerte. Meer hierover lees je in het artikel Hoe zeg ik op of wijzig ik mijn abonnement?.