Tolkie mag zijn prijzen elk jaar aanpassen aan de inflatie. Dat heet indexatie. Hoe dat precies gaat, hangt af van de voorwaarden die voor jullie contract gelden. Meestal zijn dat de algemene voorwaarden van Tolkie: dan volgen we de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS, en gaat de nieuwe prijs in bij de verlenging van je licentie.
Welke voorwaarden gelden voor ons?
Dat staat in je offerte. Er zijn twee situaties:
Voorwaarden | Hoe werkt de indexatie? |
De algemene voorwaarden van Tolkie (meestal) | Tolkie mag de prijzen één keer per jaar aanpassen met de stijging van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. We kondigen dat uiterlijk drie maanden voor het einde van je licentiejaar aan. De nieuwe prijs geldt vanaf de verlenging. |
Andere afgesproken voorwaarden, zoals de GIBIT of de ACBIT | Dan gelden de afspraken over prijsaanpassing uit die voorwaarden. Welke voorwaarden voor jullie gelden, staat in je offerte. |
De algemene voorwaarden van Tolkie vind je op tolkie.eu/nl/voorwaarden.
Met hoeveel procent stijgt de prijs?
Dat hangt af van de index en van de voorwaarden die voor jullie gelden. Daarom noemen we hier geen vast percentage. Wil je weten wat het voor jullie betekent? Vraag het je accountmanager.
Wanneer gaat de nieuwe prijs in?
Bij de verlenging van je licentie. Tijdens een lopend licentiejaar verandert er niets aan wat je betaalt. De nieuwe prijs zie je terug op de factuur voor het volgende licentiejaar.
Wat als we het niet eens zijn met de prijsaanpassing?
Neem dan contact op met je accountmanager. Wil je je licentie niet verlengen? Dan kun je opzeggen volgens de opzegtermijn in je offerte. Meer hierover lees je in het artikel Hoe zeg ik op of wijzig ik mijn abonnement?.