Tolkie factureert direct nadat je akkoord bent gegaan met de offerte. Je ontvangt één factuur voor het hele licentiejaar, vooraf. Zo staat het ook in de offerte. Gaat je licentie pas later in, dan kunnen we in overleg later factureren, maar meestal gaat de factuur direct.

Direct na je akkoord op de offerte. Dat moment staat los van de startdatum van je licentie: na je akkoord gaan we meteen voor je aan de slag, bijvoorbeeld met het klaarzetten van de implementatie. Je ontvangt de factuur per e-mail.

Per jaar, vooraf. Wordt je licentie na een jaar verlengd, dan ontvang je een nieuwe factuur voor het volgende licentiejaar.

Ook dan sturen we de factuur meestal direct na je akkoord. Daardoor kan de factuur in het ene boekjaar vallen en de licentie in het volgende. Is dat voor jullie administratie een probleem? Bespreek het dan vóór je akkoord met je accountmanager. In overleg kunnen we later factureren. Die afspraak leggen we dan vast in de offerte.

Tenzij anders afgesproken betaal je binnen 30 dagen na de factuurdatum. Dat staat in onze algemene voorwaarden op tolkie.eu/nl/voorwaarden.

Ja. Geef het inkoopordernummer, de kostenplaats of een ander kenmerk door, het liefst vóór of bij je akkoord op de offerte. Dan nemen we het op in de factuur.

Voor zakelijke klanten in België wordt de btw in de regel verlegd. Geef daarom je btw-nummer door aan je accountmanager, zodat het op de factuur komt te staan.

Mail je accountmanager of [email protected]. Vermeld het factuurnummer, dan kunnen we je snel helpen.

Meer over de startdatum van je licentie lees je in Wat is de startdatum van mijn licentie?. Over opzeggen en verlengen gaat het artikel Hoe zeg ik op of wijzig ik mijn abonnement?.