De uitleg bij de woordenboekfunctie van Tolkie is aangepast. In de vorige versie kregen gebruikers direct een uitgebreide uitleg te zien, inclusief een video. Dat was een bewuste keuze: de video was ontwikkeld op basis van input van laaggeletterden zelf, om op een laagdrempelige manier uit te leggen hoe de functie werkt.
Toch bleek uit feedback dat deze aanpak te druk was, vooral op mobiele apparaten. Gebruikers werden direct geconfronteerd met veel informatie, wat soms leidde tot verwarring of overbelasting.
Wat is er veranderd?
We hebben de uitleg nu beknopter gemaakt. Zodra een gebruiker het slimme woordenboek opent, verschijnt alleen een korte melding waarin duidelijk wordt wat je ermee kunt doen. De uitgebreide toelichting en video zijn verwijderd uit deze eerste interactie.
Waarom deze wijziging?
We hebben de nieuwe versie getest met 52 gebruikers. Daaruit bleek dat 67,3% van de deelnemers de voorkeur geeft aan een kleinere, minder opvallende notificatie. Daarom hebben we de notificatie aangepast aan hun wensen.
Wat kun je verwachten?
Als je op een moeilijk woord klikt, verschijnt nu alleen een korte, duidelijke toelichting. Geen extra uitlegvenster, geen video – alleen de kern van wat je kunt doen. Zo houden we de functie gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, ook op mobiel.