Mail support via [email protected] en vertel om welke testomgeving het gaat. Wij sturen je dan het IP-adres dat je kunt toestaan, zodat we de leeshulp op je testomgeving kunnen bekijken en testen. We hebben daarvoor alleen de voorkant van je website nodig, niet je CMS.
Waarom wil Tolkie op onze testomgeving kunnen kijken?
Op een test- of acceptatieomgeving kijken we samen met jullie of de leeshulp goed werkt, voordat hij live gaat. We controleren bijvoorbeeld of de knoppen op een goede plek staan, of de leeshulp de juiste teksten meeneemt en of de opmaak van Tolkie niet botst met die van je website. Zo los je problemen op voordat je bezoekers ze tegenkomen.
Is je testomgeving afgeschermd, bijvoorbeeld met een IP-filter of een firewall? Dan kunnen wij de pagina's niet openen. Daarom vragen we je soms om ons toegang te geven.
Welk IP-adres moeten we toestaan?
Dat geven we je graag zelf door. Stuur een mail naar [email protected] met de URL van je testomgeving. Je krijgt dan van ons het IP-adres dat je kunt toevoegen aan de lijst met toegestane adressen. Zo weet je zeker dat je het juiste en actuele adres gebruikt.
Hebben jullie toegang tot ons CMS nodig?
Nee. We hebben geen CMS-toegang nodig. Krijgen we die toch, bijvoorbeeld omdat je testomgeving en je CMS achter dezelfde inlog zitten, dan gebruiken we die alleen om te testen en vragen we je die daarna in te trekken.
De leeshulp werkt in de browser van de bezoeker. Om te testen hoeven we de pagina's dus alleen te zien zoals een bezoeker ze ziet.
Wat als toegang via een IP-adres niet kan?
Dat is geen probleem. Er zijn andere manieren om samen te testen:
Zit je testomgeving achter een inlog? Dan kun je ons de gegevens van een testaccount geven.
Je stuurt ons screenshots en de HTML van de pagina's waar je een vraag over hebt.
We kijken met je mee in een videogesprek, terwijl jij je scherm deelt.
Laat in je mail weten wat bij het beleid van jullie organisatie past. Dan zoeken we samen de makkelijkste route.
Moeten we de testomgeving ook in Mijn Tolkie registreren?
Ja, dat is een aparte stap. Het IP-adres zorgt ervoor dat wij je testomgeving kunnen openen. De registratie in Mijn Tolkie zorgt ervoor dat de leeshulp op dat domein mag laden. Zonder registratie verschijnt de leeshulp daar niet. Je voegt het domein toe bij Geregistreerde URL's. Hoe dat werkt, lees je in Hoe bepaal ik op welke websites Tolkie Leeshulp mag laden?
Heeft je testomgeving in Mijn Tolkie een eigen website met een eigen code? Plaats dan ook die code op je testomgeving. Zet je daar de code van je live website neer, dan gebruikt de leeshulp de instellingen van je live website.