Wil je een gebruiker helemaal laten verwijderen, bijvoorbeeld omdat een collega vertrekt? Mail dan [email protected], het liefst als beheerder of met een beheerder in de cc. Wil je de toegang meteen stoppen? Dan kan een beheerder in Gebruikersbeheer alvast de toegang van die gebruiker tot jullie websites weghalen.

Stuur een mail naar [email protected] met:

Mail je zelf als beheerder, of zet je een beheerder in de cc? Dan weten we dat het verzoek vanuit jullie organisatie komt.

Ja, als je beheerder bent:

Een gebruiker die geen toegang meer heeft tot een website, kan niet meer inloggen in Mijn Tolkie. Het account zelf bestaat dan nog wel. Laat het daarna door support verwijderen.

Instellingen en aanpassingen, zoals aangepaste Simpele teksten en eigen uitleg van woorden, horen bij de website en niet bij de persoon. Ze blijven dus gewoon staan als je een gebruiker verwijdert.

Geef vóór het vertrek een andere collega de rol beheerder. Zo blijft er iemand die gebruikers kan beheren. We raden aan om altijd minimaal twee beheerders te hebben. Is de beheerder al vertrokken? Mail dan [email protected] met een collega die al een account heeft in de cc. Dan kijken we samen hoe we het beheer weer goed regelen.

Jullie organisatie is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de accounts. Vertrekt iemand, of is een externe partij klaar met haar werk? Ruim het account dan meteen op. Wie uit dienst gaat, verliest meestal ook zijn zakelijke mailbox en kan dan geen inlogcode meer ontvangen. Het account blijft wel bestaan zolang niemand het opruimt. Door het te verwijderen, houd je overzicht over wie bij jullie instellingen kan.