Tolkie leest je pagina zoals een bezoeker hem ziet. Soms gaat dat niet helemaal goed: dan telt bijvoorbeeld een menu, footer of cookietekst mee, of mist er juist tekst. Welke delen van je pagina Webmonitoring overslaat, stelt Tolkie in bij de start. Klopt er iets niet? Stuur support een voorbeeld, dan kijken we wat we kunnen aanpassen.
Waarom telt Tolkie het menu, de footer of de cookietekst mee?
Bij de start van Webmonitoring stelt Tolkie in welke delen van je pagina's niet meetellen, zoals de footer en de cookietekst. Zo meet Tolkie alleen de tekst waar het om gaat. Toch kan er iets doorheen glippen. Bijvoorbeeld als je website sinds de start is veranderd, of als een onderdeel net anders is opgebouwd dan de rest. Zie je in je rapport bevindingen over tekst die niet bij de inhoud van je pagina hoort? Laat het ons dan weten.
Waarom mist er tekst, bijvoorbeeld uit uitklapblokken of vraagtitels?
Gebruik je ook Tolkie Leeshulp? Dan gebruikt Tolkie bij de start van Webmonitoring vaak de instellingen van de leeshulp als basis. Delen die de leeshulp overslaat, kan Webmonitoring dan ook overslaan, zoals de titels van veelgestelde vragen. Support kan dat voor Webmonitoring apart aanpassen.
Tolkie leest uitklapbare onderdelen inmiddels beter dan eerst. Mist er toch tekst in je rapport, bijvoorbeeld tekst die pas na een klik verschijnt? Meld het dan bij support.
Waarom krijg ik bevindingen over namen, adressen of functietitels?
Tolkie weet niet altijd dat jullie een woord bewust gebruiken, zoals een straatnaam, een functietitel of een vakwoord. Zulke woorden kan Tolkie als moeilijk markeren. Staan er meerdere korte regels in één alinea, zoals een adres of openingstijden? Die leest Tolkie als losse regels, en niet meer als één lange zin.
Woorden goedkeuren, zodat ze niet meer als aandachtspunt verschijnen, kan nog niet. We verwachten dat dit eind 2026 kan. Tot die tijd: stuur een paar voorbeelden naar [email protected], dan kijken we met je mee. Lees je dit en denk je: dat zou er al moeten zijn? Neem dan contact met ons op.
Kan ik dit zelf aanpassen?
Gedeeltelijk. Welke pagina's en onderdelen van je website Tolkie volgt, kies je zelf bij Webmonitoring → Instellingen. Ook een deel van de technische instellingen kun je zelf aanpassen. Welke delen van een pagina niet meetellen, zoals de footer of de cookietekst, stelt Tolkie in. Gaat daar iets mis, of weet je niet zeker wat je moet veranderen? Neem dan contact op met support.
Hoe meld ik een verkeerde beoordeling?
Mail [email protected] en stuur mee:
de link naar de pagina op je website;
welke bevinding niet klopt, bijvoorbeeld de titel van de kaart en de tekst waar het om gaat;
een screenshot van wat je in je rapport ziet;
wat je had verwacht.
Met jouw voorbeelden kunnen we de instellingen voor jullie website aanpassen, en de controle van Tolkie verder verbeteren.
Wanneer zie ik de correctie terug?
Heeft support iets aangepast? Dan zie je dat terug bij de volgende meting van je website. Wil je niet wachten tot het volgende maandrapport? Vraag dan via support een extra meting aan. Dat kan binnen het paginabudget uit je abonnement.
