Ja, maar dat ging niet vanzelf. Het team dat Tolkie Leeshulp bouwde, was zelf niet laaggeletterd. En dan kun je je natuurlijk eigenlijk helemaal niet verplaatsen in iemand die laaggeletterd is. Daardoor kun je ook geen goede oplossing bedenken voor deze groep. We hebben daarom aan laaggeletterden zelf gevraagd hoe we hen het beste kunnen helpen. Zo is de Leeshulp ontstaan. Want van de iconen in de tool tot de plaatjes bij de definities: alles is van A tot Z bedacht en uitgewerkt door laaggeletterden zelf. En dat heeft natuurlijk een groot voordeel: een tool die zij zelf bedenken, kunnen zij natuurlijk ook zelf begrijpen.