Met een gebruikerstest onderzoekt Tolkie drie dingen: begrijpen de testers je tekst, weten ze wat ze moeten doen, en wat vinden ze ervan? De testers arceren moeilijke zinnen, klikken moeilijke woorden aan, geven aan hoe ze zich voelen en geven feedback. Daarnaast beantwoorden ze vragen over de tekst. Eigen vragen toevoegen kan nog niet.
Wat doen de testers met mijn tekst?
De testers lezen je tekst in een eigen omgeving die Tolkie daarvoor heeft ontwikkeld. Daarin geven mensen gemakkelijk feedback op een tekst. Ze doen het volgende:
Moeilijke zinnen arceren. Waar raken ze de draad kwijt?
Moeilijke woorden aanklikken. Welke woorden begrijpen ze niet?
Aangeven hoe ze zich voelen. Wat doet de tekst met hen? Voelt een brief bijvoorbeeld dreigend, afstandelijk of juist geruststellend?
Feedback geven. In hun eigen woorden vertellen wat ze van de tekst vinden.
Vragen beantwoorden. Over waar de tekst over gaat en wat er van hen verwacht wordt.
Welke vragen krijgen de testers?
De vragen gaan over drie onderwerpen:
Begrijpen: waar gaat de tekst over en wat is het doel ervan?
Handelen: wat moet je doen na het lezen?
Waardering: wat vind je van de tekst en hoe voel je je erbij?
Zo zie je niet alleen of mensen de tekst snappen, maar ook of ze weten wat ze daarna moeten doen. Bij een brief over een betaling of een afspraak is dat vaak het belangrijkste. Iemand kan een tekst prima volgen en toch niet weten wat er van hem verwacht wordt.
Kijken de testers naar bepaalde stukken van de tekst?
Ja. Tolkie meet eerst automatisch hoe moeilijk je tekst is. De moeilijkste stukken worden gemarkeerd, zodat de testers daar gericht naar kijken. Zo combineert de test een meting van de taal met de ervaring van echte lezers.
Kan ik eigen vragen toevoegen?
Nee, eigen vragen stellen kan nog niet. Tolkie stelt de test samen op basis van je tekst.
Lees je dit en denk je: dat zou er al moeten zijn? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Lees ook
In Hoe lees ik de resultaten van een gebruikerstest? lees je hoe de antwoorden van de testers in het rapport terechtkomen.