Een gebruikerstest zet je zelf klaar in Mijn Tolkie, en dat gaat snel. Je uploadt je tekst als pdf, controleert de tekst die Tolkie eruit haalt en start de test. Daarna leest een groep testers je tekst. Vaak heb je na drie werkdagen resultaat.
Wat heb ik nodig voordat ik begin?
Toegang tot Gebruikersonderzoek. Support zet Gebruikersonderzoek aan voor je organisatie. Daarna geeft de beheerder van je organisatie je toegang in Mijn Tolkie. Zie je Gebruikersonderzoek niet? Lees dan Ik heb geen toegang tot Gebruikersonderzoek in Mijn Tolkie.
Je tekst als pdf. Heb je een e-mail of webtekst? Zet de tekst dan in een document en sla dat op als pdf. Maak het bestand niet te groot.
Een tekst zonder persoonsgegevens. Haal namen, adressen en nummers van echte mensen uit de tekst, of vervang ze door verzonnen gegevens, zoals "mevrouw Jansen".
Hoe zet ik de test klaar?
Log in bij Mijn Tolkie. Controleer linksboven of je in de juiste organisatie zit. Werk je voor meer organisaties? Wissel dan eerst naar de organisatie waarvoor je de tekst wilt testen.
Ga naar Gebruikersonderzoek. Je vindt het in het menu aan de linkerkant. Kies daar voor een nieuwe test.
Upload je pdf. Tolkie haalt de tekst automatisch uit de pdf en maakt er platte tekst van. Die tekst krijgen de testers te zien.
Controleer de tekst. Lees de tekst na die Tolkie uit je pdf heeft gehaald. Staat alles in de goede volgorde? Mist er niets? Bij een pdf met veel opmaak kan de volgorde soms anders uitvallen.
Kies eventueel extra instellingen. Onder de geavanceerde instellingen vind je de optie "Toon ook het echte document aan deelnemers". Zet die aan als de testers ook het originele document met opmaak en afbeeldingen moeten kunnen bekijken.
Start de test. Pas dan gaat je tekst naar de testers. Een test die je nog niet hebt gestart, blijft als concept staan.
Wat gebeurt er nadat ik de test heb gestart?
Tolkie legt je tekst voor aan de testers. Zij arceren moeilijke zinnen, klikken moeilijke woorden aan, geven aan hoe ze zich bij de tekst voelen en geven feedback. Daarnaast beantwoorden ze vragen over de tekst. Dat doen ze in een eigen omgeving die Tolkie daarvoor heeft ontwikkeld.
In Mijn Tolkie zie je de voortgang van je test. Is het rapport klaar? Dan krijg je een e-mail met een knop naar de resultaten. Je vindt het rapport ook terug in Mijn Tolkie. Vaak is dat na drie werkdagen.
Wat doe ik als de tekst er na het uploaden niet goed uitziet?
Start de test dan nog niet. Probeer eerst een eenvoudigere versie van je pdf, bijvoorbeeld door de tekst in Word te zetten en opnieuw als pdf op te slaan. Lukt het daarna nog steeds niet? Mail dan naar [email protected] en stuur de pdf mee. Meer tips lees je in Hoe test ik een brief of pdf?.
Kan ik zelf vragen toevoegen?
Nee, dat kan nog niet. Tolkie stelt de test samen op basis van je tekst. Welke vragen de testers krijgen, lees je in Welke vragen krijgen testpersonen, en kan ik eigen vragen toevoegen?.
Waar kan ik terecht met vragen?
Kom je ergens niet uit? Mail dan naar [email protected]. Heb je na vijf werkdagen nog geen resultaat? Laat het ons dan ook weten.