Krijg je bij één taal de melding 'Er ging iets fout'? Dan wordt die taal meestal niet ondersteund door de vertaaldienst die voor jullie website is ingesteld. Standaard vertaalt Tolkie met DeepL. Fries, Tigrinya en Papiaments kunnen alleen via Google. Ontbreekt de knop Vertalen, of doet hij niets? Dan staat vertalen voor die pagina of website waarschijnlijk uit.
Ik krijg 'Er ging iets fout' bij één taal. Wat nu?
Controleer eerst of de taal wordt ondersteund door de vertaaldienst van jullie website (zie de tabel hieronder). Tolkie gebruikt standaard DeepL, tenzij jullie iets anders hebben gekozen of afgesproken.
Wil je een taal aanbieden die alleen via Google kan, zoals Fries, Tigrinya of Papiaments? Dat kan kosteloos. De vertalingen worden dan verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Let op: kiezen jullie voor Google, dan lopen de vertalingen van jullie website via Google. Wil je overstappen? Mail [email protected].
Wordt de taal wel ondersteund en krijg je toch een foutmelding? Probeer het dan later nog eens. Blijft het misgaan, mail dan support met de gegevens onderaan dit artikel.
Welke talen worden ondersteund?
Vertaaldienst | Talen |
DeepL (standaard) | Arabisch, Bulgaars, Chinees, Deens, Duits, Engels, Estisch, Fins, Frans, Grieks, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Lets, Litouws, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Slowaaks, Sloveens, Spaans, Tsjechisch, Turks, Zweeds |
Alle talen hierboven, plus Fries, Tigrinya en Papiaments |
Dit is de stand van oktober 2026.
De knop Vertalen ontbreekt of doet niets. Hoe kan dat?
Vertalen staat uit op deze pagina. Je kunt vertalen per pagina of per pad aan- en uitzetten. Kijk in Mijn Tolkie bij Instellingen → Algemeen → Pad-specifieke instellingen of vertalen voor deze pagina uit staat. Meer daarover lees je in Hoe werkt de instelling 'Pad-specifieke instellingen'?
Vertalen staat uit voor de hele website. Is vertalen voor jullie hele website uitgezet, of ontbreekt de knop overal? Mail dan [email protected]. Dan kijken we hoe het voor jullie is ingesteld.
Een eigen vertaalknop doet niets. Een losse vertaalknop op je website werkt alleen als de vertaalfunctie voor je website aan staat, en als de knop de class
tolkie-translate-buttonheeft. Lees meer in Hoe voeg ik een Tolkie-vertaalknop toe aan mijn website?Je ziet een oude versie van de pagina. Heb je net iets aangepast? Ververs de pagina dan zonder cache (Ctrl + F5 op Windows, Cmd + Shift + R op Mac) of open een incognitovenster.
Waarom volgt de leeshulp niet de taal van mijn browser?
De leeshulp kijkt naar de taal van de website, niet naar de taal die in je browser of op je telefoon is ingesteld. Kiest een bezoeker zelf een taal in de leeshulp, dan onthoudt de leeshulp die keuze, ook als de pagina daarna door de browser wordt vertaald. De uitleg van woorden komt dan in de eerder gekozen taal. Kies in dat geval opnieuw de gewenste taal in de leeshulp.
Werkt vertalen ook in pdf's?
Gedeeltelijk. In de pdf-viewer kunnen de Simpele tekst, de Simpele uitleg en de uitleg van moeilijke woorden in een andere taal worden getoond. De hele pdf vertalen kan nog niet. Een pdf is namelijk een soort afbeelding: je kunt er niet zomaar een regel bij zetten voor de vertaling, zoals in een Word-document. Tolkie werkt eraan om de tekst uit de pdf te halen en vertaald te tonen.
Lees je dit en denk je: dat zou er al moeten zijn? Neem dan contact met ons op.
Wanneer schakel ik support in?
Heb je de stappen hierboven gecontroleerd en werkt vertalen nog steeds niet? Mail dan [email protected] en stuur mee:
de url van de pagina;
naar welke taal je wilde vertalen;
de foutmelding, het liefst als screenshot;
in welke browser en op welk apparaat het gebeurde;
of het bij één taal misgaat of bij alle talen.
Lees ook