Voor een deel van ons werk schakelt Tolkie andere partijen in, zoals de cloud waarop onze producten draaien en de diensten die teksten vertalen of voorlezen. Dat zijn onze subverwerkers. De actuele lijst vind je op onze voorwaardenpagina, bij "Lijst met subverwerkers". Daarin zie je per partij waarvoor we die inzetten en in welk land die gevestigd is.
Waar vind ik de actuele lijst met subverwerkers?
Ga naar tolkie.eu/nl/voorwaarden en open de "Lijst met subverwerkers". Die lijst houden we actueel. Ook onze standaard verwerkersovereenkomst, die op dezelfde pagina staat, verwijst naar deze lijst. Neem de lijst dus altijd van onze website, en niet uit een oude mail of een eerder opgeslagen bestand.
Gebruikt mijn organisatie alle subverwerkers op de lijst?
Niet altijd. Welke partijen voor jouw organisatie gegevens verwerken, hangt af van de producten die je afneemt en van je instellingen. Een paar voorbeelden bij Tolkie Leeshulp:
Onze producten draaien bij Amazon Web Services (AWS), op servers in Frankfurt.
Voor Simpele tekst, Simpele uitleg en de uitleg van woorden met AI gebruiken we Microsoft Azure, in Europa.
Vertalen gaat standaard via DeepL. Voor een paar talen die DeepL niet heeft, zoals Fries, Tigrinya en Papiaments, gebruiken we Google.
Voorlezen gaat standaard via Amazon Polly.
Op de lijst staan ook partijen die we gebruiken voor onze eigen bedrijfsvoering, bijvoorbeeld voor e-mail, klantenservice en facturen. Wil je weten welke AI-diensten we per functie gebruiken? Lees dan het artikel Welke AI-modellen gebruikt Tolkie en waar draaien ze?.
Hoe hoor ik over een nieuwe subverwerker?
Komt er een nieuwe subverwerker bij, dan melden we dat zoals in onze voorwaarden is vastgelegd. Na die melding kan je organisatie binnen 30 dagen schriftelijk en met redenen bezwaar maken tegen de nieuwe subverwerker. Dat staat in de verwerkersovereenkomst. Tolkie blijft tegenover jouw organisatie verantwoordelijk voor de subverwerkers die we inschakelen.
Lees bij je offerte daarom ook de voorwaarden goed door. Daarin staat precies wat er voor jouw organisatie geldt.
Kunnen we de subverwerkers opnemen in onze eigen verwerkersovereenkomst?
Werkt je organisatie met een eigen verwerkersovereenkomst en wil je de subverwerkers daarin opnemen? Neem dan contact met ons op. Dan stemmen we samen af hoe je dat het beste regelt.
Past een subverwerker niet bij ons beleid?
Controleer vooral of de partijen op de lijst passen bij het beleid van je eigen organisatie, zeker als je Tolkie wilt gebruiken bij informatie met persoonsgegevens. Twijfel je over een partij, of wil je weten welke subverwerkers voor jouw organisatie precies gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of mail naar [email protected]. Dan kijken we samen naar jouw situatie.