Daar hoef je niets apart voor te regelen. Gaat je organisatie akkoord met een offerte van Tolkie, dan geldt onze standaard verwerkersovereenkomst automatisch. Je hoeft daarvoor niets te ondertekenen. Werkt je organisatie liever met een eigen model? Laat het ons dan weten, dan kan dat model voorgaan.
Waar vind ik de verwerkersovereenkomst van Tolkie?
Je vindt de standaard verwerkersovereenkomst op onze voorwaardenpagina. Op dezelfde pagina staan ook de lijst met subverwerkers, de gebruiksvoorwaarden per product en een link naar onze privacyverklaring. Stuur deze pagina gerust door naar je privacy officer of je inkoper.
Voor welke producten geldt de verwerkersovereenkomst?
De standaard verwerkersovereenkomst geldt voor Tolkie Leeshulp, Tolkie Webmonitoring en Tolkie Gebruikersonderzoek. Welke gegevens we voor je organisatie verwerken, hangt af van de producten die je gebruikt en van je instellingen.
Gebruik je Tolkie Schrijfhulp by ReadEasy? Dan kan een aparte verwerkersovereenkomst nodig zijn. Neem daarvoor contact met ons op.
Moeten we de verwerkersovereenkomst ondertekenen?
Nee. Door akkoord te gaan met een offerte van Tolkie geldt de verwerkersovereenkomst vanzelf. Heeft je organisatie intern toch een ondertekend exemplaar nodig? Neem dan contact met ons op, dan regelen we dat samen.
Wat staat er in de verwerkersovereenkomst?
De belangrijkste afspraken zijn:
Tolkie verwerkt persoonsgegevens alleen in opdracht van je organisatie en volgens jullie instructies.
Welke subverwerkers we inschakelen, en hoe je bezwaar maakt tegen een nieuwe subverwerker.
Welke beveiligingsmaatregelen we nemen.
Binnen welke termijn we je informeren over een (vermoedelijk) datalek, en wat er in die melding staat.
Dat we meewerken aan een DPIA als je organisatie daarom vraagt.
Dat we de persoonsgegevens uiterlijk 90 dagen na het einde van het contract wissen.
Afspraken over audits, waarmee je kunt nagaan of we ons aan de afspraken houden.
Lees de verwerkersovereenkomst zelf voor de precieze afspraken. Meer over bewaartermijnen lees je in Hoe lang bewaart Tolkie gegevens?
Kunnen we ons eigen model verwerkersovereenkomst gebruiken?
Ja. Werkt je organisatie liever met een eigen verwerkersovereenkomst, bijvoorbeeld een model van de VNG of Aedes of een model van je organisatie zelf? Laat het ons dan weten via de contactpagina. Dan kan jouw model voorgaan op onze standaard verwerkersovereenkomst, en stemmen we samen af hoe we dat vastleggen.
Wat als we de leeshulp ook op pagina's met persoonsgegevens willen gebruiken?
We raden aan om te beginnen met openbare pagina's. Wil je de leeshulp ook gebruiken op pagina's met persoonlijke informatie, zoals accountpagina's? Overleg dan eerst met je privacy officer. Je kunt ook instellen dat de leeshulp bepaalde delen van een pagina overslaat. Lees meer in Kun je Tolkie ook toevoegen aan accountpagina's met persoonlijke informatie? en Hoe geef ik aan op welk deel van de pagina de leeshulp actief moet zijn?
Heb je nog een vraag?
Heeft je privacy officer of jurist een vraag over de verwerkersovereenkomst? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of mail naar [email protected]. Dan zoeken we samen uit wat er voor jouw organisatie nodig is.