Tolkie bewaart gegevens niet langer dan nodig is om je onze diensten te leveren. Stopt je contract, dan wissen we de gegevens van je organisatie uiterlijk 90 dagen na het einde ervan. IP-adressen van websitebezoekers slaan we niet op. Wil je precies weten hoe lang we een bepaald soort gegevens in jouw situatie bewaren? Neem dan gerust contact met ons op.
Welke bewaartermijnen gelden er?
Dit overzicht geldt voor Tolkie Leeshulp, Tolkie Webmonitoring en Tolkie Gebruikersonderzoek.
Gegevens | Hoe lang bewaart Tolkie ze? |
Gegevens die je organisatie in Tolkie gebruikt of laat maken, zoals teksten, instellingen en rapporten | Zolang dat nodig is om de dienst te leveren. Na het einde van je contract wissen we ze uiterlijk binnen 90 dagen. |
Accounts van jou en je collega's in Mijn Tolkie | Uiterlijk 90 dagen na het einde van je contract verwijderd. |
IP-adressen van websitebezoekers | Slaan we niet op. |
Voorkeuren van bezoekers in de leeshulp | Die staan in de browser van de bezoeker zelf. De bezoeker kan ze daar wissen. |
Gegevens voor onze eigen bedrijfsvoering, zoals contactgegevens en supportvragen | Zie onze privacyverklaring. |
Andere gegevens, of een vraag over jouw situatie | Neem contact met ons op. |
Wat gebeurt er met onze gegevens als het contract stopt?
Na het einde van je contract verwijderen we de gegevens van je organisatie uiterlijk binnen 90 dagen. Dat geldt ook voor de accounts van jou en je collega's in Mijn Tolkie. Zo staat het in onze verwerkersovereenkomst, die automatisch geldt zodra je akkoord gaat met een offerte van Tolkie. Heb je met ons een eigen verwerkersovereenkomst afgesproken, dan gelden de afspraken daarin.
Bewaart Tolkie gegevens van websitebezoekers?
Tolkie houdt standaard geen IP-adressen van bezoekers bij, ook niet in een onherkenbaar gemaakte vorm, en slaat ze niet op. De voorkeuren die een bezoeker in de leeshulp kiest, worden in zijn eigen browser bewaard. De bezoeker kan ze zelf wissen door de browsergegevens te verwijderen. Meer daarover lees je in Gebruikt Tolkie cookies voor de leeshulp?
Kunnen we gegevens eerder laten verwijderen?
Wil je dat we gegevens eerder verwijderen, bijvoorbeeld omdat een bezoeker of collega daarom vraagt? Neem dan contact met ons op. Dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Hoe lang bewaart Tolkie gegevens voor de eigen bedrijfsvoering?
Naast de gegevens in onze producten bewaren we ook gegevens die we nodig hebben om ons werk te doen, zoals contactgegevens, supportvragen en facturen. Hoe we daarmee omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Sommige gegevens, zoals onze financiële administratie, moeten we volgens de wet langer bewaren.
Staat jouw vraag er niet bij?
Hoe lang we iets bewaren, kan afhangen van het product, de instellingen en de afspraken met je organisatie. Wil je het precies weten, bijvoorbeeld voor je privacy officer of een DPIA? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of mail naar [email protected]. Dan krijg je een antwoord dat past bij jouw situatie.