Met de feedbackmodule in Mijn Tolkie kun je zien wat bezoekers van je website vinden van de Tolkie Leeshulp. Je vindt deze functie via Feedback in het menu aan de linkerkant van Mijn Tolkie.
Wat doet deze functie?
Bezoekers van je website kunnen feedback geven op onderdelen van de leeshulp, zoals:
uitleg van woorden (Uitleg woorden);
eenvoudige samenvattingen (Simpele tekst).
Wanneer een gebruiker feedback geeft, kiezen zij eerst een type, zoals:
bevat een fout;
te moeilijk;
anders.
Daarna kunnen ze in hetzelfde formulier een toelichting geven in een open invulveld.
Deze feedback wordt automatisch verzameld en weergegeven in Mijn Tolkie.
Wat zie je in het overzicht?
In de feedbackmodule zie je per feedbackitem:
Tijd – wanneer de feedback is gegeven
Website – op welke website de feedback is gegeven
Type – het gekozen type feedback (bijvoorbeeld fout of te moeilijk)
Woord – het woord waar de feedback over gaat (indien van toepassing)
Tekst – de toelichting die de gebruiker heeft ingevuld
URL – de pagina waarop de feedback is gegeven
Zo kun je snel terugzien waar en waarom feedback is gegeven.
Feedback filteren en zoeken
Je kunt de feedback eenvoudig doorzoeken en filteren:
selecteer een specifieke website;
filter op type feedback;
zoek op een woord of tekst.
Zo kun je bijvoorbeeld snel alle meldingen vinden over een specifiek woord of een bepaalde pagina.
Belangrijk om te weten
Feedback wordt automatisch verzameld zodra bezoekers deze invullen.
Op dit moment is het niet mogelijk om feedback te verwijderen, omdat deze ook voor Tolkie belangrijk kan zijn.
Feedback is alleen zichtbaar binnen jouw eigen omgeving in Mijn Tolkie.
Samenvatting
Met de feedbackmodule krijg je direct inzicht in hoe bezoekers de leeshulp ervaren.
Door deze feedback te bekijken en te gebruiken, kun je de kwaliteit en begrijpelijkheid van je content continu verbeteren.