Naar de hoofdinhoud

Waar zie ik de feedback van bezoekers op de leeshulp?

In Mijn Tolkie zie je bij Feedback wat bezoekers melden over de leeshulp. Zo lees, zoek en filter je die reacties.

Je vindt de feedback van bezoekers in Mijn Tolkie, via Feedback in het menu aan de linkerkant. Daar staan alle reacties die bezoekers via de leeshulp sturen, van al je websites bij elkaar. Gegevens van de bezoeker, zoals een naam of e-mailadres, worden niet bewaard.

Waar kunnen bezoekers feedback geven?

Onder verschillende onderdelen van de leeshulp staat een link waarmee bezoekers kunnen reageren:

Onderdeel

Link voor de bezoeker

Uitleg woorden, Simpele tekst en Simpele uitleg

Reageer op deze uitleg

Vertalen

Reageer op deze vertaling

Zoek met je stem (Tolkie Spraak)

Reageer op dit antwoord

De bezoeker kiest eerst een van de drie opties, bijvoorbeeld De uitleg is fout, De uitleg is moeilijk of Er is iets anders. Daarna kan de bezoeker een toelichting typen, tenzij jullie het vrije tekstveld hebben uitgezet.

Wat zie ik per reactie?

  • Tijd: wanneer de reactie is gegeven.

  • Website: op welke website de reactie is gegeven.

  • Type: de optie die de bezoeker koos. Hier staat de Engelse code. mistake betekent dat iets fout is of niet klopt, difficult dat iets moeilijk of onduidelijk is, en other dat de bezoeker Er is iets anders koos.

  • Woord: het woord waar de reactie over gaat, als dat van toepassing is.

  • Feedback: de toelichting van de bezoeker.

  • Url: de pagina waarop de reactie is gegeven.

Hoe vind ik snel de reacties die ik zoek?

Met het zoekveld Feedback doorzoeken… zoek je op een woord of tekst. Met het filter Alle types kies je één type, en met Alle websites kies je één website. Zo vind je bijvoorbeeld snel alle reacties over één woord of één pagina.

Kan ik feedback verwijderen?

Nee. Feedback verwijderen kan op dit moment niet. De feedback is alleen zichtbaar binnen jullie eigen omgeving in Mijn Tolkie.

Wat kan ik met de feedback doen?

Zie je iets wat Tolkie zelf moet oppakken, zoals een fout in de leeshulp? Mail dan naar [email protected].

Lees ook

Was dit een antwoord op uw vraag?